تعرف الإدارة الرقمية على أنها اتخاذ قرارات وفقاً لتحليل بيانات أو معطيات، وتعتبر أحد الأسس التي تساعد المؤسسات على تحسين كفاءة العمل وزيادة الإنتاجية، لأن العمل يكون مبنياً على معطيات مأخوذة من عينة الأفراد "الزبائن"، التي تقوم المؤسسة بتقديم خدماتها لهم، لذا تعتبر القرارات التي تتخذها قرارات ذكية.
القرارات الذكية
وتعد الجمعية السورية العلمية للمعلوماتية شريكاً أساسياً واستراتيجياً في سياسات التحول الرقمي في سورية، ولديها تجارب وخبرات في "الإدارة الرقمية في المؤسسات الحكومية.
يمكن تلخيص الإدارة الرقمية بأهم هدف لها وهو بناء القرارات الذكية التي تُعّرف على أنها القرارات المبينة على أدلة ومعلومات يتم تحليلها للوصول لهذه القرارات، وتساعد هذه العملية على تحسين كفاءة العمل وزيادة الإنتاجية، وتهدف بشكل أساسي إلى تأطير مبدأ عمل الإدارة الرقمية والخطوات العملية التي يمكن اتباعها لتكون كوادر الجمعية هي السبّاقة في التعرف على مفهوم الإدارة الرقمية وأبعادها وأهميتها
ويتحدث المهندس "محمد الأجرد" منسق التعليم الرقمي في الجمعية السورية للمعلوماتية للمدونة عن بناء القرارات الذكية في المؤسسات قائلاً: «يمكن تلخيص الإدارة الرقمية بأهم هدف لها وهو بناء القرارات الذكية التي تُعّرف على أنها القرارات المبينة على أدلة ومعلومات يتم تحليلها للوصول لهذه القرارات، وتساعد هذه العملية على تحسين كفاءة العمل وزيادة الإنتاجية، وتهدف بشكل أساسي إلى تأطير مبدأ عمل الإدارة الرقمية والخطوات العملية التي يمكن اتباعها لتكون كوادر الجمعية هي السبّاقة في التعرف على مفهوم الإدارة الرقمية وأبعادها وأهميتها».
تحول رقمي
ومن المعروف أن الحكومة أقرت العديد من برامج العمل في مجال التحول الرقمي على مستوى السجل المدني والعدلي والصناعي والتجاري، وما إلى هناك من سجلات تمسّ المواطن بطريقة أو بأخرى، وهذا العمل له شركاء على المستوى المحلي، وستكون الجمعية السورية للمعلوماتية وفق الإمكانيات والبنية التحتية والكوادر والمهارات التي تملكها جزء رئيسي من عملية التحول الرقمي، كما يوضح المهندس "محمد حسان النجار" رئيس مجلس إدارة الجمعية: «تعمل الجمعية السورية للمعلوماتية على تنظيم ملتقى للتحول الرقمي والإدارات الرقمية على مستوى محافظة دمشق، وسيتم دعوة عدد من الشركاء المحليين على مستوى وزارة الاتصالات والتعليم والصناعة، الذين يشكلون جزءاً أساسياً من عملية التحول الرقمي، كما نسعى لدعم مهارات العاملين على مستوى الإدارات المتوسطة والعليا في الجمعية ليكونوا جاهزين للمشاركة في الملتقى القادم ضمن سياسات الجمعية في التحول الرقمي، والهدف اليوم إعداد ورفع كفاءة العاملين على مستوى الجمعية بمختلف برامجها ومشاريعها، ليكونوا مهيئين لشراكة حقيقية ضمن إطار سياسة التحول الرقمي والاستراتيجية الرقمية للحكومة السورية».
مواكبة التطور
ان التحول الرقمي في هذا العصر يعد مهمة حديثة تعنى بأصحاب القرار أولا و تساعدهم على اتخاذ القرارات الاستراتيجية كما أوضح المهندس "محمود بدوي " العامل بالجمعية والذي أضاف وبقدر ما ينال هذا الجانب من اهتمام ومتابعة من أصحاب القرار بقدر ما يساعد على سهولة وسرعة انجاز المهام باقل التكاليف وافضل مواصفات الجودة ويضيف: ان هناك حاجة مستمرة ودائمة الى رفع سوية الكوادر العاملة في المؤسسات في مجال التحول الرقمي ووضع رؤيا محددة بالاعتماد على بيانات تفصيلية واضحة ودقيقة تدعم عملية اتخاذ القرار الصحيح وصولا الى بناء منظومة عمل معلوماتية شفافة ومتطورة تواكب تطورات الحاضر والمستقبل.
وعن وجود صعوبات امام عملية التحول الرقمي أكد بدوي وجود بعض الإدارات في المؤسسات لا تتقبل فكرة التحول الرقمي ولكن مع وجود مراكز تخزين المعطيات وتوافر التجهيزات لن يكون هناك عقبات حقيقية امام هذا التوجه الجديد والمهم مع ضرورة توفير اتصالات امنة ومتخصصين لتحويل رؤية وخطة الإدارات الى واقع معلوماتي وأشار بدوي الى أهمية الاقتناع بمشروع التحول الرقمي والإسراع في وضعها بسياقها التنفيذي ضمن اطار زمني محدد.
يذكر أن الجمعية العلمية السورية للمعلوماتية دأبت على إقامة ورشات عمل حول موضوع التحول الرقمي اخرها ورشة عمل للعاملين فيها بعنوان "الإدارة الرقمية في المؤسسات الحكومية" بتاريخ 15 تشرين الثاني 2023.