أنهى مجلس مدينة "منبج" إعداد بياناته المكتبية في كل ما يخص عمل مجلس المدينة ووضعها في نظام الأتمتة الذي بدأ العمل فيه منذ حوالي سنة، لتصبح الآن جاهزة للاستفادة منها داخل المجلس وخارجه عن طريق ربطها بشبكة محلية متقاطعة مع المحافظة والوزارة..
كما أطلق مجلس المدينة خدمة النافذة الواحدة في خطوة إيجابية نحو تسهيل العمل وتخفيف ضغطه ومدته الزمنية على المراجعين فيما يخص رخص البناء.
سابقا كان المواطن يحمل أوراقه بيده ويدور بها على المكاتب وهذا يكلفه جهدا ووقتا ويتيح الاحتكاك بينه وبين الموظفين، أما حاليا فهو يقدمها لمكان واحد ومن ثم يعود لاستلامها، وبهذا نكون قد خففنا من ضغط المراجعين على مكاتب مجلس المدينة وعدم حدوث احتكاك قد يولد أمورا سلبية..
وللإطلاع على هاتين الخطوتين زار موقع eSyria وبتاريخ (30/6/2009)م مجلس مدينة "منبج" والتقينا هناك بالمهندس "ناصر العلي" رئيس مجلس المدينة الذي بدأ حديثه لنا عن عملية الأتمتة في أقسام المجلس قائلاً:
«بدأ مجلس المدينة العمل على مشروع الأتمتة منذ أكثر من عام وذلك بإعداد وتجميع البيانات والمعلومات بشكل ورقي تمهيدا لإدخال نظام الأتمتة باستخدام الحاسوب. وبعد الانتهاء من هذه العملية كانت خطوتنا التالية هي توزيع أجهزة الحاسوب ضمن الأقسام الرئيسية في مجلس المدينة كـ (القسم المالي، المحاسبة والتحقق من الجباية، المكتب الفني خاص بمكتب الرخص والمشاريع، رخص حرفية وصناعية...) بالإضافة إلى البيانات العامة.
وبعد ذلك قمنا بإعداد شبكة ربط محلية لهذه الحواسيب وربطها بحاسب مركزي تتم عملية تخزين المعلومات من خلاله، ومن ثم ربط الشبكة ومقاطعتها مع محافظة "حلب" وأيضا مع وزارة الإدارة المحلية عن طريق شبكة الإنترنت».
وعن المعلومات التي تم تخزينها للاستفادة منها في عملية الأتمتة أضاف المهندس "العلي" قائلاً:
«لدينا مجموعة استبيانات تم ملؤها وتخزين المعلومات فيها وهي تشمل معلومات عن عدد الرخص بنماذجها المختلفة كافة وكل المعلومات التي فيها.. هذا فيما يخص رخص البناء، أما فيما يخص الرخص الحرفية فقد تضمنت معلومات عن البيانات التفصيلة، مخالفات البناء، والتحقق..
وأيضا تم وضع معلومات عن جباية الأموال العامة، الإيرادات، الرواتب والأجور للعاملين في مجلس المدينة، الموازنة العامة، الأبواب الاستثمارية لمجلس المدينة متضمنة المشاريع التي تنفذ وتلك التي ستنفذ مستقلا.
بالإضافة إلى التعاون مع المنطقة في مجال طلب استبيان للحوادث المرورية، وأيضا مع الصحة حول الأمراض التي قد تكون شبه سارية حيث يتم جمع هذه المعلومات ورفعها للوزارة».
أما عن خدمة النافذة الواحدة فقد قال المهندس "العلي":
«قمنا بهذه الخدمة بتدخيل "رُخَص البناء" في إطار النافذة الواحدة والتي ستكون خطوة خدمية تسهل على المواطن الكثير من الجهد والوقت، حيث يقدم المواطن طلب الترخيص متضمنا كافة الأوراق المطلوبة ومن ثم يتنحى جانبا حتى إنهاء الرخصة له وتسليمه الأوراق جاهزة خلال فترة زمنية محددة من قبل مجلس المدينة..».
وعن الزمن الذي ستستغرقه هذه العملية مقارنة بالوقت السابق قال:
«لدينا نموذج يتضمن الأوراق المطلوبة للمباشرة بالترخيص وتم تعميم هذا النموذج على جميع اللوحات الإعلانية في مجلس المدينة، وبعد ثلاثة أيام من تقديم الطلب يحصل صاحب الترخيص على الجواب سلبا أو إيجابا ويعطى رقم الرخصة. ومن ثم ترسل الأوراق إلى نقابة المهندسين وحينها توقف إجراءات الترخيص لدينا حتى عودة الأوراق من النقابة وتعود الأوراق لتتحرك ضمن مجلس المدينة وخلال ثلاثة أيام يُمنح رُخصة البناء. أي أن مُجمل الوقت المحدد لن يتجاوز الـ /7/ أيام، في حين كانت تستغرق سابقا عدّة شهور».
وعما تقدمه هذه الخدمة للمواطن ومجلس المدينة في آنِ معا أضاف:
«سابقا كان المواطن يحمل أوراقه بيده ويدور بها على المكاتب وهذا يكلفه جهدا ووقتا ويتيح الاحتكاك بينه وبين الموظفين، أما حاليا فهو يقدمها لمكان واحد ومن ثم يعود لاستلامها، وبهذا نكون قد خففنا من ضغط المراجعين على مكاتب مجلس المدينة وعدم حدوث احتكاك قد يولد أمورا سلبية..».
أما ختام الحديث فقد كان عن المشاريع المستقبلية وعن ذالك قال المهندس "العلي":
«لدينا الآن في مجلس المدينة تصور لإنشاء موقع إلكتروني خاص بمجلس المدينة وسيتم إطلاقه خلال أشهر قليلة، حيث سيتضمن هذا الموقع معلومات عامة ومتنوعة عن مدينة "منبج" وفي مختلف المجالات، كما سنضمنه معلومات عن نشاطات ومشاريع مجلس المدينة، بالإضافة إلى صندوق للاقتراحات والشكاوي للأخوة المواطنين..».