في خطوة متميزة هدفها التسهيل على مالكي السيارات والتخفيف عليهم وتخفيف الضغط على الدوائر الحكومية المعنية أطلقت مديرية نقل "إدلب" خدمة الاستعلام الصوتي عن المخالفات المرورية للمركبات المسجلة في المديرية، والاستعلام عن خطوط سير نقل الركاب حيث خصصت المديرية الرقمين الهاتفيين229754، و229755 للاستعلام عن هذه المعلومات على مدار الـ24 ساعة حيث بات بإمكان أي شخص أن يعرف المخالفات المسجلة على رقم أي سيارة مسجلة لدى مديرية نقل المحافظة عبر الاتصال الهاتفي وإدخال رقم لوحة السيارة وكذلك معرفة خطوط نقل الركاب.
المهندس "محروس خطيب" مدير النقل تحدث لموقع eIdleb عن أهمية هذه الخدمة فقال: «هذه الخدمة تأتي ضمن سعي المديرية لتطوير الخدمات المقدمة للمواطنين وتسهيل الإجراءات المتعلقة بعمل المديرية حيث يتوقع أن يكون لهذه الخدمة نتائج إيجابية في التخفيف عن أصحاب السيارات والسائقين وتوفير الوقت والجهد عليهم وكذلك التخفيف من مراجعة المواطنين للدوائر المعنية عن هذه الخدمات وخاصة مع تزايد أعداد السيارات بشكل ملحوظ وأيضاً من فوائد هذه الخدمة الجديدة توفير الجهد على الموظفين خاصة بعد صدور مرسوم إلغاء الرسوم المترتبة على السيارات العاملة على البنزين وهو الإجراء الذي سينعكس على أعداد المراجعين للمديرية وللدوائر الأخرى المعنية خلال الفترة القادمة».
لاشك أن خدمة الاستعلام الصوتي الهاتفي عن المخالفات المرورية هي خدمة حضارية تسهل على المواطن معرفة المخالفات المسجلة على سيارته وبالتالي عدم انتظار موعد تجديد أوراق السيارة لمعرفتها وأيضاً الإسراع في تسديدها وتجنب الغرامات
وأضاف "الخطيب": «لقد أصبح بإمكان أي شخص بوجود هذه الخدمة معرفة المخالفات المرورية المسجلة على مركبته من بيته أو من أي مكان بكل يسر وسهولة وكذلك معرفة خطوط سير نقل الركاب والتغيرات التي تطرأ عليها وبالتالي التخفيف على المواطن عناء البحث والسؤال».
وعن عدد المركبات المسجلة في المديرية قال مدير النقل: «إن عدد المركبات المسجلة لدى مديرية نقل "إدلب" على اختلاف أنواعها يبلغ حوالي 98 ألف مركبة وذلك حتى تاريخ 24/11/2010 وبالتالي فإنه من المتوقع أن يصل العدد إلى 100 ألف مركبة مع نهاية العام حيث ازداد عدد المركبات منذ العام 2007 ولغاية الآن بنحو 34 ألف مركبة وتتوزع المركبات المسجلة لدى المديرية إلى 47 ألف مركبة من الفئة الخاصة و6836 مركبة سائحة خاصة و2364 سائحة عامة و3300 مركبة حكومية وأما عدد الدراجات فيبلغ 22800 دراجة وعدد الجرارات الزراعية يبلغ 13834 جراراً».
وقد عبر عدد من السائقين عن ارتياحهم وعن أهمية هذه الخدمة وفوائدها بالنسبة لسرعة الحصول على المعلومة المتعلقة بالمخالفات المرورية الغيابية وخاصة تلك المتعلقة بتجاوز السرعة المحددة على الطرقات حيث قال السائق "مصطفى طالب": «لاشك أن خدمة الاستعلام الصوتي الهاتفي عن المخالفات المرورية هي خدمة حضارية تسهل على المواطن معرفة المخالفات المسجلة على سيارته وبالتالي عدم انتظار موعد تجديد أوراق السيارة لمعرفتها وأيضاً الإسراع في تسديدها وتجنب الغرامات».
كما يرى السائق "نديم عفارة": «صحيح أن البعض لا يكترث بمعرفة المخالفات المسجلة على سيارته إلا أن جعل هذه الخدمة في متناول الجميع سيؤدي إلى نتائج إيجابية بمعرفة المخالفات المرتكبة في حينها دون الانتظار من العام إلى العام أو لحين مراجعة مديرية النقل من أجل القيام بأي إجراء أو معاملة».
ويقول "مصطفى عبد العزيز" صاحب سيارة نقل: «أعتقد أن خدمة الاستعلام الصوتي من الخدمات المميزة التي تجعل صاحب السيارة على اطلاع دائم بالمخالفات المسجلة على سيارته والتأكد من ارتكابه هو أو السائق لأي مخالفة مرورية وقطع الشك باليقين حيث يكفي أن يتصل بالرقم المحدد ليعرف إن كان هناك مخالفات على سيارته خلال أقل من دقيقة».