« «أتيت الى مديرية النقل منذ الصباح الباكر وكل ظني أنني سابقى هنا لساعات طويلة، او اياما لأتمكن من تسجيل سيارتي الجديدة، ولكن الواقع خالف كل التوقعات، ولم تأخذ الإجراءات أكثر من 40 دقيقة استطعت من خلالها التنقل إلى عدة كوى للنافذة المفتوحة، وتمت الإجراءات بسرعة وسهولة غير عادية».
هذا ما قاله الأستاذ "احمد العتيق" موظف لدى مديرية التموين في محافظة "القنيطرة" في تصريح لموقع eQunaytra، ومن صالة الاستقبال في مديرية النقل قالت "ميسون العلي" موظفة: «استقبل المراجعين وأقوم بالنظر في طلباتهم، التي تتضمن تسجيلاً أو فراغاً أو بيعاً ونقلاً وغيرها، واتأكد من أن الأوراق مستكملة للشروط المطلوبة، إذ يتم تسجيلها على الحاسوب وأحوّلها إلى الجهة المختصة».
أقوم بقطع الإرساليات وتتضمن رسوم البيانات، يسدد المواطن المبلغ المترتب عليه للصندوق المالي الفرعي الموجود في المديرية، دون الرجوع إلى أية جهة أخرى معتمدة ماديا مثل المصارف
يتم تجديد الرخص بأقل من ثلاث دقائق، يقول "رأفت الحسين" موظف في القسم نفسه: «يتقدم إلينا المراجع بأوراق مثل براءة الذمة من المرور ومن المالية وتأمين إلزامي، وأكثر ما أؤكد عليه بعملي وجود الهوية وشهادة صاحب السيارة، ولا يمكن تجديد أي رخصة ما لم يكن صاحب السيارة موجودا، كما نقوم بالتأكد من الأوراق الثبوتية وفق الموجودات لدينا سابقا ونطابقها مع الأصل، ثم ندونها على الحاسب، ونختم الدفتر بعد تدوين الرخصة على دفتر الميكانيك، بينما يقوم "حسين السعيد" وزميله "حسين الخميس" أمينا المستودع، بترتيب المعاملات الخاصة بالمراجعين، للتأكد من البيانات ثم إعادتها بعد التعديل إلى المستودع».
ويؤكد رئيس شعبة الحاسب وشعبة التخطيط والإحصاء "طارق السعيد" أن اتمتة المعلومات تسرع من وتيرة العمل وتزيده سهولة ويسراً مضيفا: «أقوم بقطع الإرساليات وتتضمن رسوم البيانات، يسدد المواطن المبلغ المترتب عليه للصندوق المالي الفرعي الموجود في المديرية، دون الرجوع إلى أية جهة أخرى معتمدة ماديا مثل المصارف».
أما المشرف على الحواسيب الأستاذ "صفوان الخطيب" فقد قال: «ترتبط المديرية بشبكة حواسيب واحدة وتخزن الأعمال على سيرفر (حاسب أساسي) وكل أول شهر يتم إرسال نسخة إلى الوزارة، بينما نحتفظ بأخرى لدينا في المديرية. ويقوم "فواز اليونس" بتثبيت ملكية السيارات وتسجيل السيارات الحديثة لتنتهي المعاملة في مكتب العقود».
بالعودة إلى مدير النقل الأستاذ "عبد الوهاب عمار" قال: «تحتوي المديرية على أقسام متعددة في صالة المراجعين التي يتم فيها انجاز المعاملات فيما يتعلق بالمركبات الخاصة بهم، ولتوفير الوقت والجهد يرتبط عمل المديرية مع عدة جهات منها مكتب بريد المحافظة، والصندوق المالي والتأمين، ومحفوظات المرور، والتأمينات الاجتماعية ونقابة عمال النقل البري، وبذلك لا يحتاج المواطن أن يغادر المديرية، من اجل إحضار أي وثيقة تلزمه لانجاز هذه المعاملة».