درعا  
صورة اليوم
مساحة "سلام القطيفان" لتحقيق حلمها
التالي
مساحة
وجه اليوم
د. "حسن مسالمة".. 28 عاماً من العلاج المجاني للمرضى
التالي
د.
ثلاثة ايام أخرى
كبيرمتوسطصغير حجم الخط :
أحمر رمادي أزرق
أضف eSyria إلى المفضلة اجعل eSyria  صفحتك الرئيسية  
أعمال

تطوير أنظمة الشبكات والبرامج جديد اتصالات "درعا"

هيثم العلي

الاثنين 24 تشرين الأول 2011

تطوير النظام الشبكي وتطبيق برامج مشروع رعاية الزبائن والفوترة، الذي يحل مكان أنظمة المحاسبة القديمة في مراكز الاتصالات، ما تم الاطلاع عليه خلال الدورة التدريبية التي أقامتها مديرية الاتصالات بالمحافظة.

تكبير الصورة

"فيصل نواصرة" العامل في مركز اتصالات "الحراك " أحد المشاركين في الدورة تحدث لموقع eDaraa بتاريخ 23/10/2011 بالقول: «أمور جديدة اطلعنا عليها خلال الدورة، ومنها الاستعلام عن الحاسب بنظام vpn لنستطيع حل أي مشاكل تواجهنا، ومواكبة كل جديد بقسم التجربة الذي يعد أهم الأقسام في النظام الشبكي الجديد، لكونه يتم إعطاء المشترك حرارة للخط وتحويل الخط إلى المرحلة الثانية والثالثة بقسم الشبكات، وهذا الأمر طبعاً يأتي في المصلحة الأولى لمصلحة المشترك والمواطنين، لكي لا تواجهنا أي مشكلة أو خطأ فني وليتم تجاهل تحويل الخط إلى دائرة الأخطاء».

الآنسة "براءة عرار" العاملة في مديرية اتصالات "درعا" مركز "الناصرية" أثناء مشاركتها في الدورة التدريبية قالت لنا: «الدورة نموذجية اطلعنا من خلالها على بعض الأمور الأساسية والصعبة في البرنامج الجديد، ومنها كيفية تنفيذ الحدث عندما يكون التون
تكبير الصورة
العامل فيصل نواصرة
التجريبي بقسم الفريق الفني الخاص بالتجربة، وعملية وتصحيح الإعدادات الخاطئة التي تواجهنا بعملنا في المراكز بشكل مستمر، والتي يمكن تعديل أو تغييرها من قبل المؤسسة حسب ضرورات العمل، وتحوي الشبكات عدة مجموعات فرعية حسب الاختصاص في العمل والصلاحيات الممنوحة».

أنواع المحاضرات وأهمها التي أعطيت خلال الدورة حدثنا عنها السيد "فيصل السويدان" المدرب خلال الدورة فقال لنا: «يتم خلال الدورة الحالية في مركز التدريب والتأهيل، تدريب عناصر المؤسسة على تطبيق برامج مشروع رعاية الزبائن والفوترة CCBS الذي يحل مكان أنظمة المحاسبة والتجهيزات القديمة الموجودة في مراكز خدمات الزبائن التابعة لمؤسسة الاتصالات، وتوحيد طريقة العمل في جميع المراكز في المحافظة، التي ترتبط جميعها بقاعدة بيانات مركزية تضم جميع المعلومات المتعلقة بالزبائن في كافة أنحاء القطر، ويهدف هذا البرنامج إلى تحسين خدمات الزبائن وخبرات العمل، وتخفيض المشاكل
تكبير الصورة
السيد فيصل السويدان
والأخطاء وزيادة العائدات، وتسهيل عمل وإجراء مشتركي المؤسسة العامة للاتصالات عن طريق نظام النافذة الموحدة وأتمتة أعمال المشتركين في مديرية الاتصالات والمراكز التابعة لها.

نتائج ايجابية خرجنا بها خلال الدورة ستخفف من عميلة الأخطاء المتكررة في المراكز والتي كنا نعاني منها في المديرية، حيث سيكون بمقدور أي عامل مختص بالدائرة حل وتدارك أي مشكلة تواجهه في النظام الشبكي الجديد».

المهندس"معن مقداد" المدير العام لفرع اتصالات محافظة "درعا" وضعنا بصورة أهمية هذه الدورات والغاية منها أثناء زيارتنا له فقال بهذا المجال: «دورات متواصلة تقام في جميع أقسام العمل بفرع الاتصالات لرفع مستوى العاملين بهذه الأقسام، واطلاعهم على كل جديد على الأنظمة المطبقة بنظام الفوترة والزبائن، من خلال الشرح المفصل عن الأنظمة التي ستستخدم من قبل الفريق الفني في مؤسسة الاتصالات، للقيام بكافة الأعمال الفنية
تكبير الصورة
المهندس معن مقداد مدير فرع اتصالات درعا
المتعلقة بالشبكة والتجهيزات وتشغيل المقاسم، بالإضافة إلى النظام الأساسي الذي يمكن الفريق الفني من تقديم الخدمة للزبائن، الذي يعتبر صلة الوصل بين جميع الأنظمة الأخرى والواجهة الأساسية لإدارة العمل، ومن أجل تحسين أعمال المؤسسة، وتخفيض المشاكل والأخطاء وزيادة العائدات، بالإضافة لتحسين خدمات الزبائن وخبرات العمل».


دوار مدخل
دوار مدخل "درعا".. ربط المدينة بمحيطها
أعاد مجلس مدينة "درعا" بتنفيذه مشروع دوار مدخل المدينة الشرقي، الروح إلى كامل المدينة المتعبة من الحرب، وهو الذي يشكل عقدة مواصلات مع عدة مناطق محورية في المدينة، وأهمها الطريق الواصل للأوتوستراد الدولي "دمشق - درعا"، وتم تزيينه وزراعته بأشجار الزينة ليعود بحلة جديدة.
اقرأ المزيد
CBS Ad
SCS Ad
يمكنكم متابعتنا من خلال
خدماتنا
موقع المفكرة الثقافية  موقع المفكرة الثقافية
موقع يقدم المعلومات عن الأحداث والأنشطة الثقافية في جميع محافظات القطر .
موقع حركة الطيران موقع حركة الطيران
موقع يقدم المعلومات عن حركة الطيران في مطارات الجمهورية العربية السورية .
استعلامات حكومية استعلامات حكومية
موقع يقدم المعلومات للمواطنين عن الخدمات الحكومية وكيفية الحصول عليها.
دليل المواقع السورية دليل المواقع السورية
دليل يشمل كافة المواقع السورية على شبكة الانترنيت مصنفة حسب فئات.
حالة الطقس في سورية حالة الطقس في سورية
حالة الطقس في محافظتك ، اليوم وكل ساعة والايام القادمة أيضا ، نظم إجازتك .
موقع الكتاب موقع الكتاب
موقع الكتاب السوري / روايات وقصص ، يمكنك من التواصل مع القراء ، ارسال تعليقات ، الاشتراك بالنشرة البريدية لمتابعة كل جديد.
المحافظات
  • دمشق
  • حلب
  • اللاذقية
  • حمص
  • دير الزور
  • السويداء
  • القنيطرة
  • إدلب
  • حماة
  • طرطوس
  • الرقة
  • درعا
  • الحسكة
  •  
    أخبار سورية أخبار درعا وريفها أنشطة أدب فن من المغترب
    جولة صوت وصورة اتجاهات حلول ومقترحات أماكن آثار
    شباب وجامعات رياضة أعمال منوعات طرق ومواصلات مجتمع
    وجه من درعا صور من درعا شخصيات من درعا
    بريد المحررين | من نحن | اتصل بنا | اتفاقية استخدام الموقع
    جميع الحقوق محفوظة © eSyria 2018