بهدف الوصول إلى حلول تساعد المستهلك في الحصول على حقوقه، وتفعيل دور الإعلام في تحقيق الهدف، أقامت وزارة التجارة وحماية المستهلك وصحيفة "صاحبة الجلالة" الإلكترونية، وبحضور نخبة من الفعاليات الاقتصادية وممثلي الشركات والوكالات والمكاتب التجارية، ورشة عمل بعنوان: "حماية المستهلك" في قاعة "أمية" بفندق "الشيراتون" في "دمشق".

مدونة وطن "eSyria" حضرت ورشة العمل "حقوق المستهلك" التي أقيمت بتاريخ 24 شباط 2018، والتقت "عبد الفتاح عوض" رئيس تحرير صحيفة صاحبة الجلالة، الذي بدوره قال: «الهدف من ورشة عمل اليوم هو الوصول إلى توصيات تساعد المستهلك على تحصيل حقوقه، حتى الآن لدينا مشكلات في هذه التوصيات، ونحن هنا من أجل ترميم هذه المشكلات ووضع الصورة الصحيحة أمام المستهلك، الغاية أيضاً أن يكون هناك دور للإعلام في مساعدة وزارة التجارة وحماية المستهلك لتحصيل هذه الحقوق وحماية أصحابها، أما بالنسبة لاقتراحاتي، فالأول منها معنوي؛ وهو تسمية وزارة التجارة وحماية المستهلك (وزارة المستهلك)، ونقدم حقوق المستهلك على أي حقوق أخرى، والمقترح الثاني هو دور الإعلام؛ إذ لا بد أن يكون له الدور الأساسي في نشر حقوق المستهلك وتعريف المواطنين بحقوقهم، وكذلك كشف الشركات والتجار الذين يقومون بعملية غش المنتجات وخداع المستهلك».

ورشة عمل حقوق المستهلك ما هي إلا ثمرة تعاون وتضافر بين وزارة التجارة الداخلية متمثلة بالدكتور "عبد الله الغربي" وصحيفة "صاحبة الجلالة" التي سعت إلى نقل صوت المواطن وجمعت التجار والصناعيين وممثلين عن الوزارة، إضافة إلى جمعية حماية المستهلك، لتستخلص عبر هذا اللقاء من خلال الحوارات والمداخلات عدة نقاط تمثل مقترحات ترفع إلى رئاسة الحكومة، وبهذا نأمل أن نكون قد بلغنا الهدف المنشود؛ ألا وهو خدمة المواطن أو المستهلك إن صح التعبير، على أمل أن تمثل لقاءات مباشرة كهذه مع المسؤولين نقطة تحول فعالة تكون من خلاله منبراً للمواطن، ونخص بالذكر الدور الكبير للراعي الحصري المتمثل بشركة "فوز" التجارية التي عملت على نجاح هذا اللقاء

الدكتور "عبد الله الغربي" وزير التجارة وحماية المستهلك، قال: «التركيز في نشاط الوزارة والسمة الأساسية والأبرز في عملها هو اتخاذ سلسة من الإجراءات المتعلقة بحماية المستهلك؛ انطلاقاً من قناعتها بأن لقمة عيش المواطن خط أحمر ولا يجوز التلاعب أو المساس بها، وأن توفير احتياجات المواطنين ومقومات حياتهم الكريمة وتحصينهم من الممارسات الضارة والخاطئة يمثل الأساس والمنطلق والهدف لأي إجراء تتخذه، وتركزت برامج وخطط الوزارة التوعوية والإعلامية على التذكير دائماً بحقوق المستهلك كما تنص عليها المنظمة الدولية للمستهلكين. وأتوجه بالشكر والتقدير إلى جميع الإعلاميين والصحفيين العاملين في مؤسساتنا الإعلامية الوطنية من القطاعين العام والخاص ومواقع التواصل الاجتماعي والإلكتروني؛ للجهود التي يبذلونها في الكشف عن مواطن الخلل والخطأ والصواب في مسعانا المشترك في الدفاع عن قضايا الوطن والمواطن وحماية حقوقه ومصالحه».

"عبد الفتاح عوض" رئيس تحرير صحيفة صاحبة الجلالة

"لمى خير الله" منظمة ورشة عمل حقوق المستهلك وصحفية في "صاحبة الجلالة"، قالت: «ورشة عمل حقوق المستهلك ما هي إلا ثمرة تعاون وتضافر بين وزارة التجارة الداخلية متمثلة بالدكتور "عبد الله الغربي" وصحيفة "صاحبة الجلالة" التي سعت إلى نقل صوت المواطن وجمعت التجار والصناعيين وممثلين عن الوزارة، إضافة إلى جمعية حماية المستهلك، لتستخلص عبر هذا اللقاء من خلال الحوارات والمداخلات عدة نقاط تمثل مقترحات ترفع إلى رئاسة الحكومة، وبهذا نأمل أن نكون قد بلغنا الهدف المنشود؛ ألا وهو خدمة المواطن أو المستهلك إن صح التعبير، على أمل أن تمثل لقاءات مباشرة كهذه مع المسؤولين نقطة تحول فعالة تكون من خلاله منبراً للمواطن، ونخص بالذكر الدور الكبير للراعي الحصري المتمثل بشركة "فوز" التجارية التي عملت على نجاح هذا اللقاء».

الدكتور " عبد الله الغربي" وزير التجارة حماية المستهلك
من الملتقى وورشة العمل